Истякский сельсовет МР
Янаульский район Республики Башкортостан

Новости

Разрешение споров возникающих в сфере защиты прав потребителей

Разрешение споров возникающих в сфере защиты прав потребителей

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

 Данным Законом установлены права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), определен механизм реализации этих прав.

В случае нарушения прав граждан-потребителей Законом предусмотрено два варианта защиты. Первый способ – досудебная защита, то есть в виде претензионного производства, когда предъявляется требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю). Второй способ – судебный (исковой), когда потребитель обращается с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю).

Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей установлен законодателем с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, а продавца (изготовителя, исполнителя) – добровольно удовлетворить обоснованные требования потребителя, позволяя быстро восстановить нарушенное право.

Претензия подается в произвольной письменной форме, которая пишется на имя продавца (исполнителя, изготовителя) в двух экземплярах. В претензии излагается суть предъявляемых требований, указывается факт отказа удовлетворения устных требований. В претензии должно содержаться требование добровольного удовлетворения прав потребителя. В противном случае потребитель оставляет за собой право обратиться в суд и требовать кроме защиты его права возмещения материального и морального вреда. Претензия, подписанная заявителем с указанием его домашнего адреса, с приложением документов по существу претензии передается адресату. На втором экземпляре необходимо сделать отметку о получении оригинала должностным лицом. Письмо также может быть отправлено по почте заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

Предъявление претензии по большей категории дел о защите прав потребителей необязательно, но рекомендуется как возможный досудебный порядок урегулирования споров, способ конкретизировать свои требования к ответчику до судебного разбирательства и документально зафиксировать момент, начала отсчета срока удовлетворения требований потребителя.

В установленных законом случаях потребителю, прежде чем обратится с соответствующим исковым заявлением в суд, необходимо в обязательном порядке пройти стадию досудебного (претензионного) разрешения спора с исполнителем. Претензионное производство позволяет без дополнительных расходов (оплата услуг представителя, проведение судебной экспертизы и другие) установить обстоятельства спора и при необходимости принять меры для восстановления нарушенных прав потребителя. Хочется также отметить, что предъявление гражданином-потребителем претензии не является основанием приостановления или прерывания течения исковой давности (ст.ст. 202 и 203 Гражданского кодекса РФ).

В случае, когда потребитель обращается с иском в суд к продавцу (изготовителю, исполнителю) за защитой своих нарушенных прав, следует знать, что в соответствии с частью 3 статьи 17 Закона потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

По спорам, связанным с защитой прав потребителей в суд, кроме самого потребителя, могут обратиться также Роспотребнадзор и его территориальные органы, органы местного самоуправления, иные органы в случаях, установленных законом, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица.

Прокуратура района

 

Концепция проведения мероприятий, приуроченных к празднованию Дня «ЕДИНОЙ РОССИИ» - 1 декабря 2015

Концепция проведения мероприятий, приуроченных к празднованию Дня «ЕДИНОЙ РОССИИ» - 1 декабря 2015

01 декабря 2015 года состоится единый прием граждан на территории Республики Башкортостан, просим придерживаться  нижеприведенной схемы.

1.Задействовать в приеме граждан 1 декабря 2015 года депутатский корпус Партии всех уровней, а также Глав администраций муниципальных образований.  Нужно постараться осуществить прием граждан именно в этот день по актуальным вопросам, волнующих жителей республики. Для этого необходимо использовать не только платформу Региональной и Местных общественных приемных, но и объекты, построенные/отремонтированные в рамках проекта «Реальные дела».

2. В процессе проведения мероприятий следует задействовать представителей СМИ (как минимум районного масштаба для городов и районов РБ, для районов г. Уфы следует привлечь региональные СМИ). Анонсирование СМИ обязательно.

3. В процессе проведения приема граждан, а так же иных мероприятий следует активно использовать имеющуюся партийную атрибутику и символику (флаги, флажки, папки, ручки, блокноты и иные наглядные материалы).

4. Алгоритм работы: перед  (после) проведением приема граждан представитель депутатского корпуса дает небольшое интервью, в котором отмечает, что сегодня не просто день рождения Партии, но и праздник для жителей района, так как вся наша работа направлена на укрепление социально-экономических позиций. Для этого «ЕДИНАЯ РОССИЯ» проводит ежедневную кропотливую работу, в частности в качестве примера привести реализацию проекта «Реальные дела» и достижения проекта в конкретном муниципальном образовании. Далее следует акцентировать внимание, по каким вопросам поступает наибольшее обращение граждан. Сделать на этом следует значительный акцент и выделить, что именно этим вопросам мы уделим пристальное внимание в будущем. 

Так же следует поблагодарить жителей районов/ городов Башкортостана за оказываемое доверие на выборах. Отметить, что в течении этих 14 лет мы находились с вами и будем находиться дальше в постоянном диалоге, чтобы ни случилось, какие бы кризисные явления не затронули нашу экономику (пример проект «Реальные дела» и следует выразить мысль о том, что мы не боимся ответственности и совместной работы с населением).

Можно также упомянуть, что ни одна из политических партий современной России не показывает таких значительных результатов как «ЕДИНАЯ РОССИЯ» (строятся различные социальные объекты – ФОКи, бассейны, центры гемодиализа, осуществляются выезды врачей в районы, ремонтируются детские сады и школы и т.п.). Зачастую политические оппоненты кроме критики в наш адрес не могут продемонстрировать свои результаты работы (акцентировать внимание на этом не стоит, но можно выразить мысль).  

И конечно, стоит поздравить жителей с наступающим Новым годом! От следующего года будет зависеть судьба России и республики на ближайшее время (выборы в Госдуму, районные и городские советы). Пожелать дальнейшей совместной эффективной работы на благо родного края, с учетом мнения населения. 

Госуслуги прозрачны как никогда!

Госуслуги прозрачны как никогда!

Уважаемые руководители  организаций, учреждений, предприниматели, жители сельского поселения Истякский сельсовет!

Постановлением Администрации муниципального района Янаульский район Республики Башкортостан от 10 июня 2015 года № 23 утвержден перечень предоставляемых муниципальных услуг. Получить государственные и муниципальные услуги в электронной форме физические и юридические лица могут через Федеральный портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) или Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан. С помощью Портала граждане могут проверить и оплатить штрафы ГИБДД, узнать свою налоговую задолженность, получить информацию о состоянии лицевого счёта в системе обязательного пенсионного страхования, заказать справку об отсутствии (наличии) судимости, поставить ребёнка в очередь в детский сад, заказать загранпаспорт и многое другое. Для получения услуги необходимо пройти регистрацию.

 

Милым женщинам

Милым женщинам

Милые женщины, добрые, верные! С новой весной Вас, с каплями первыми! Мирного неба Вам, солнца лучистого, счастья заветного, самого чистого! 

Поздравляем всех женщин с Международным женским днем и приглашаем на праздничный концерт "Милым женщинам" 7 марта в 19.30 в Сельский дом культуры по адресу: